Brivis servisni program
U Brivisu, razumemo važnost mira uma kada su u pitanju grejni i rashladni sistemi u vašem domu. Zato nudimo Brivis servisni program, pružajući vam do 9 godina garancije* za vaše Brivis proizvode.
Prednosti
servisiranja
Spoljne i Unutrašnje jedinice pre i posle čišćenja
Filter za vazduh i usisnik svežeg vazduha pre čišćenja
Brivis servisni program
Zakažite termin
SERVISIRANJE BRIVIS-OVIH GASNIH UREĐAJA I RINNAI TOPLOTNIH PUMPI
Nudimo svim našim Eventus Energy korisnicima odličnu uslugu nakon prodaje, sa redovnim preventivnim održavanjem vašeg sistema centralnog grejanja Brivis/sa dodatkom ICE ili Rinnai klima uređaja.
Redovno održavanje može vam uštedeti velike troškove i neugodnosti koje se mogu javiti usled manjeg trošenja i habanja koje dovodi do ozbiljnih mehaničkih kvarova baš u trenucima kada vam je najpotrebnije grejanje ili hlađenje.
Redovnim servisiranjem vašeg sistema grejanja i hlađenja, gasnog grejača svake 2 godine i klima uređaja svake godine, primetićete da će vaš sistem raditi kao prvog dana kada je instaliran.
Gde god je ugrađen, povratni vazdušni filter mora se čistiti barem svake dve nedelje tokom sezone grejanja/hlađenja. Prljav vazdušni filter će smanjiti efikasnost, delotvornost i kvalitet vazduha u sistemu, a takođe ćete smanjiti potrošnju energije do 30%.
Da biste očistili filtere koji se mogu prati, izvadite filter i očistite ga usisivačem. Filter možete oprati i mlakom sapunicom. Obezbedite da je filter potpuno suv pre nego što ga vratite na mesto.
Naš tehničar će proveriti i zabeležiti u Rasporedu održavanja usluge obavljene radove i obavestiće Vas o eventualnim problemima. Kopija Rasporeda održavanja usluge biće vam prosleđena e-poštom.
Spoljna i unutrašnja jedinica pre čišćenja
Spoljna i unutrašnja jedinica nakon čišćenja
Filter za vazduh i usisnik svežeg vazduha pre čišćenja
Eventus Energy Service uvek ima zamenske filtere na zalihama, iako preporučujemo da menjate vazdušne filtere svake 2 godine prilikom servisiranja Brivis grejača, mi vam možemo obezbediti filter, gumu i alat da sami češće menjate po potrebi. Za više informacija, molimo vas kontaktirajte našu kancelariju telefonom ili e-poštom.
Imajte na umu da prašina i prljavština uhvaćeni u vazdušnom filteru dolaze iz vazduha koji udišete, pa je bolje uhvatiti ih u filterima nego da dopru do prostorija.
Brivis servisni program
Do 9 godina garancije*
Brivis servisni program je opciona dodatna garancija od 4 godina na delove i garancija na rad, koja se nadovezuje na standardnu garanciju od 5 godina na Brivis-ove delove i na rad. Ove prednosti su dostupne kada se opredelite za Brivis-ov servisni program. Da bi ostvarili pogodnosti iz ovog programa, morate da se pridržavate odredbama i uslovima navedenim u nastavku, uključujući i registraciju proizvoda kod Brivis-a i pridržavanje servisnom intervalu.
Prednosti ovog programa su:
• Pokriva odabrane Brivis proizvode bez obzira gde su kupljeni
• Tehničari obučeni u fabrici, sa licencom
• Opširna servisna knjiga
• Do 9 godina garancije na delove i rad
Zašto treba da odaberete Brivis-ov servisni program?
Mirna glava: Do 9 godina garancije*, možete biti stigurni da je vaš Brivis-ov sistem dugoročno zaštićen.
Kompletna zaštita: Naš servisni program pokriva i delove i rad uređaja, obezbeđujući potpunu zaštitu u slučaju bilo kakvih problema ili kvarova.
Profesionalna podrška: Naš tim stručnjaka je ovde da vam pomogne tokom perioda garancije, pružajući brzu i pouzdanu uslugu kako bi vaš Brivis sistem neprekidno funkcionisao.
Potvrda kvaliteta: Brivis je poznat po proizvodnji visokokvalitetnih, pouzdanih rešenja za grejanje i hlađenje. Sa Brivis-ovim servisnim programom, možete biti sigurni da je Vaša investicija podržana od strane kompanije koje su posvećene zadovoljstvu korisnika.
Kako da se prijavite za Brivis-ov servisni program
Da bi dodali Brivis-ov servisni program Vašoj kupovini, potrebno je samo da se obratite Vašem Eventus prodavcu ili instalateru da saznate više o ovom programu proširene garancije. Naš tim rado će Vam pomoći da odaberete odgovarajući paket garancije.
Ne prepuštajte sudbini komfor i efikasnost sistema grejanja i hlađenja vašeg doma. Odaberite Brivis servisni program za produženi mir u glavi i neuporedivu zaštitu.
*Važe posebni uslovi korišćenja. Molimo vas da se konsultujete sa Vašim Eventus prodavcem za potupne detalje i uslove garancije.
Cenovnik za servisiranje od 01.04.2024. do 31.03.2025.
NAPOMENA:
- Za pitanja koja su vezana za već planirana servisiranja, molimo Vas da kliknete ovde
- Servisiranje / rad u garanciji obavlja se u periodu od 8:30 do 17:00 radnim danima, osim praznicima.
- Samo serviser na licu mesta može da potvrti da li problem podleže garanciji.
Dodatne informacije
- Troškovi prevoza do lica mesta mogu varirati u zavisnosti od lokacije – ovo će biti potvrđeno kada serviser prvi put stupi u kontakt sa Vama
- Navedene cene su važe samo za prvu intervencij. Mogu se pojaviti dodatni troškovi za svaku narednu posetu servisera.
- Delovi i potrošni materijali dodaju se dodatno na naknadu za radne usluge, čije su cene navedene gore
- Servisiranje druge jedinice može da iziskuje dodatne troškove.
- Ako je potrebno da se angažuje dodatni serviser ili neko treće lice, na cenu servisiranja biće dodati dodatni troškovi.
- Ako su radovi pokriveni Rinnai granacijom, neće biti dodatnih naknada.
- Ako radovi NISU pokriveni Rinnai garancijom, sav rad biće naplaćen po završetku rada. Naknada za dolazak može biti naplaćena ako se utvrdi da problem nije povezan sa proizvodom, npr. kvar na kanalizacionom sistemu..
GARANCIJA NA PROIZVOD
Rinnai Australia proizvodi i distribuira širok spektar proizvoda koji Vam pružaju komfor u Vašem domu. Naši brendovi uključuju Rinnai, Brivis i APAC. Naši proizvodi su poznati po svom kvalitetu i pouzdanosti, ali u retkim slučajevima ako želite podnesete zahtev za koršćenje garancije na proizvod, molimo Vas da obratite pažnju na sledeće:
- Svi prenosivi proizvodi i pribor, osim prenosivih gasnih grejača, trebalo bi da budu vraćeni na mesto kupovine radi procene, popravke ili zamene. Molimo Vas da se obratite specifičnim Uslovima i odredbama garancije za taj proizvod.
- Proizvodi sa fiksnom instalacijom uključuju servis na licu mesta u okviru garancije – za potpune detalje molimo Vas da se obratite specifičnim Uslovima i odredbama garancije za taj proizvod.
Fiksno instalirani uređaji zahtevaju licencirane izvođače radova koji treba da odaberu proizvod odgovarajući za primenu, i da se postaraju da je instaliran i pušten u rad u skladu sa uputstvima proizvođača i svim lokalnim i nacionalnim regulatornim zahtevima.
Pošto su neki od naših proizvoda komponente većeg instaliranog sistema, naša Garancija je ograničena samo na Rinnai proizvode. Naša obaveza je da se naš proizvod radi kako treba i da radi u skladu sa svojim specifikacijama. Svi drugi aspekti većeg sistema, uključujući njegov dizajn, drugu opremu, komponente, pribor, gas, električne, vodovodne, rashladne i instalacione radove, su odgovornost njihovih odgovarajućih proizvođača ili glavnog izvođača radova od koga je sistem kupljen i/ili instaliran.
Prilikom inspekcije, u slučaju da naši serviseri utvrde da Rinnai proizvod radi prema specifikacijama, troškovi servisnog poziva neće biti pokriveni našom Garancijom za proizvod i biće naplaćeni po cenovniku.
Molimo vas da imate na umu da u ovom slučaju, Rinnai neće moći da izvrši dijagnostičke, popravke ili korektivne radove na svim ostalim aspektima celog sistema.
Pre pozivanja servisa u slučaju problema, molimo Vas da pročitate Uputstvu za rad ili vlasničkom priručniku koji prati proizvod, da konsultujete naš vodič za rešavanje problema ili da kontaktirate instalatera/prodavca sistema.
Često postavljana pitanja
Na koliko često se radi servis?
Preporuka je da se sistemi za grejanje servisiraju na svake 2 godine da bi se osigurala maksimalna efikasnost i pouzdanost.
Šta podrazumeva servis?
Servis obuhvata sledeće:
• Čišćenje grejača.
• Čišćenje/štelovanje sistema za paljenje.
• Provera/čišćenje sklopa za ventilaciju.
• Provera/čišćenje sistema za razmenu toplote.
• Provera dotoka gasa i pritiska u sistemu.
Više informacija mošete pronaći na strani 23. poglavlje 19.2 Raspored Servisiranja
Koliko košta ventilaciono grejanje za gas?
Cena ventilacionog grejanja na gas zavisi od dizajna kuće tj. vrste prozora, izolacije, vrste poda, visine plafona, otvora za ventilaciju, koliko je dugo sistem u upotrebi i ostalih uređaja na gas. Takođe, cena zavisi i od distributera struje i gasa.
Kako mogu da smanjim troškove ventilacionog grejanja na gas?
Troškove možete da smanjite na sledeće načine:
• Ugasite sistem za grejanje kada nije potreban, npr. kada spavate ili kada niste kući
• Ugradnja izolacije, zidovi i plafon.
• Zatvaranje procepa na oko prozora i vrata.
• Redovno servisiranje da bi sistem za promenu vazduha i filter bili čisti.
• Smanjenje sobne temperature.
Da li je potrebno da moje ventilaciono grejanje ima poseban upaljač?
Ne, ovi sistemi za grejanje imaju ugrađeni električni upaljač.
Da li je dostupno Zoniranje na mom sistemu?
Da. Sistemi SP6, SP5 i SP4 imaju opciju za zoniranje, koja se kontroliše preko mrežnog termostata. Pozovite Vašeg Eventus dilera i raspitajte se za ovu opciju.
Da li mogu postojeće ventilacione otvore za grejanje da koristim i za hlađenje?
ICE dodatak za hlađenje koristi iste ventilacione otvore kao i za grejanje, takođe koristi se i isti termostat.
Iz nekih ventilacionih otvora ne izlazi topao vazduh?
Ovo je verovatno greška prilikom insaliranja sistema. Pozovite instalatera prvom prilikom.
Koliko često je potrebno da čistim filter za vazduh?
Ako je postavljen filter u povratnom ventilacionom otvoru, on zahteva redovno čišćenje i potrebno je da se proverava na svake dve nedelje. Zapušen filter drastično utične na performanse sistema za grejanje, a samim tim i na troškove. Takođe, proverite da li je i zaštitna rešetka očišćena.
Da li može da se doda filter na moj usisni kanal?
Ako želite da dodate filter za vazduh, potrebno je da se konsultujete sa dilerom da bi Vam potvrdio mogućnost dodavanja filtera. Kada se filter za vazduh ubaci, potrebno je redovno čišćenje i održavanje.
Koji je najbolji filter za vazduh?
Eventus dileri prilikom dizajniranja sistema uključuju standardni filter koji će smanjiti količinu prašine u Vašem domu. Ako imate neke alergije ili iz medicinskih razloga potrebna je veća čistoća, preporučujemo Vam ugradnju HEPA filtera, na ovaj način postižete bolji efekat bez kupovine dodatnih prečišćivača vazduha i pritom ne trošite dodatnu struju i smanjujete prljavštinu u Vašem domu.
Šta podražumeva čišćenje ventilacionih kanala?
Čišćenje ventilacionih kanala podrazumeva sledeće:
• Uklanjanje prašine iz ventilacionih kanala.
• Uklanjanje grinja ako su se nastanile u ventilacionim kanalima.
• Uklanjanje neprijatnih mirisa iz ventilacionih kanala.
• Uklanjanje životinjskih dlaka.
• Poboljšanje kvaliteta vazduha unutar prostorija.
• Osobe sa alergijama osetiće olakšanje nakon čišćenja.
• Utvrđivanje da li je instaliran filter za vazduh, ako je instaliran onda se čisti.
• Čišćenje povratne rešetke za vazduh i kanala.
• Čišćenje ventilatora i sistema za njegovo pokretanje.
• Čišćenje sistema za dovod svežeg vazduha.
Koliko kondenzata sistem SP6 proizvodi?
Približno se proizvodi od 2 do 3 litra kondenzata po satu neprestanog korišćeenja, naravno ovo zavisi od jačine sistema za grejanje.
Na mom zidnom termostatu, uključio sam ventilator ali se ništa ne dešava. Zašto?
Ova opcija može da se doda, ali je potrebno da tražite od Vašeg instalatera da Vam doda ovu opciju.
Zašto se moje ventilaciono grejanje na gas pali ranije kada koristim programbilni termostat?
Neki od termostata imaju opciju (adaptivno prilagođavanje) koje proračunava koliko je vremena potrebno da se kuća zagreje. Ova opcija omogućava da se ventilaciono grejanje na gas upali ranije, da bi dostiglo željenu temperaturu u određenom trenutku. Možete tražiti od Vašeg instalatera da Vam onemogući ovu opciju ako Vam nije potrebna.
Pošaljite nam poruku
